Основы Интернет - технологий.

В эпоху цифровой экономики сложно представить бизнес, который не использует современные IT-решения для автоматизации рабочих процессов и повышения продаж. Их выбор определяется сферой деятельности компании, текущими потребностями и заложенным бюджетом.

Представляем подборку 10 самых нужных и полезных сервисов для бизнеса.

Самые нужные онлайн-сервисы для малого и среднего бизнеса

Calltouch Лидс

Calltouch Лидс – сервис, позволяющий автоматизировать маркетинг и повысить эффективность работы с различными сегментами аудитории: действующими клиентами, лидами и посетителями, не оставляющими контактов. Помогает подбирать подходящие способы коммуникации с каждой категорией, повышать конверсию сайта и увеличивать уровень продаж.

Возможности сервиса:

• Совершение звонков и отправка смс-сообщений с персональными предложениями.


• Показ баннерной рекламы, с запуском из кабинета Calltouch.


• Создание триггерных сценариев (собственных и по шаблонам), с отправкой уведомления менеджеру о произошедшем событии (например, возвращение клиента на сайт по таргетированной рекламе) или выполнением определенного действия (отправление письма клиенту об изменении статуса заказа и т.п.)


• Использование виджетов для сбора оставленных контактов.


• Загрузка баз в Calltouch, реактивация офлайн-клиентов и выявление соответствий с их онлайн-активностью.


• Просмотр полного отчета по коммуникациям из личного кабинета.

Calltouch Лидс позволяет делать разовые звонки, отправлять смс-сообщения и показывать баннерную рекламу даже тем посетителям, которые не оставили свои контакты на сайте. Сервис платный, стоимость использования определяется выбранным тарифом. Подробнее о работе с сервисом >

Битрикс.24

Битрикс.24 – многофункциональная система CRM, обеспечивающая комплексный подход к автоматизации бизнес-процессов и повышению их эффективности. Объединяет в себе инструменты планирования, аналитики, делегирования, оценки и составления отчетов.

Возможности сервиса:

• Автоматизация документооборота.


• Коммуникации (внутренние – между сотрудниками, и внешние – с клиентами и партнерами).


• Сквозная аналитика.


• Формирование задач, с расстановкой приоритетов, назначением дедлайнов и выбором ответственных сотрудников.


• Использование генераторов продаж (туннели, воронки и пр.).


• Оценка эффективности работы сотрудников (время, затраченное на выполнение задач, следование графику и пр.)


• Составление отчетов (по продажам, лидам, результативности менеджеров, окупаемости вложений и др.)


• Сбор маркетинговых данных с разных площадок.


• Подключение к облачному хранилищу.

Функциональность Битрикс.24 можно повышать путем интеграции с Тильда, Calltouch Лидс, 1С и рядом других сервисов. Существует бесплатный тариф и несколько платных.

Контур.Диадок

Контур.Диадок – облачный сервис электронного документооборота, позволяющий сократить финансовые и временные затраты при работе с документацией. Помогает создавать документы и мгновенно обмениваться ими через мобильное приложение или веб-клиент – без установки дополнительного ПО. Позволяет работать с электронной документацией в другой информационной среде, включая MS Dynamics, Oracle и SAP.

Возможности сервиса:

• Создание, отправка и получение документов.


• Распределение документов по подразделениям предприятия.


• Представление документов в контролирующие органы.


• Хранение документов в электронном архиве.


• Поиск контрагентов в Диадоке.


• Обмен УПД.


• Возможность подписывать документы с любого устройства.


• Составление маршрутов согласования.


• Проведение сверки взаиморасчетов.


• Поддержка интеграции с 1С.

Созданные документы заверяются электронной печатью и не требуют дублирования на бумажных носителях. Входящие документы на оплачиваются, стоимость исходящих определяется выбранным тарифом.

Тренинг Спейс

Тренинг Спейс – решение для комплексного обучения и развития сотрудников в режимах онлайн и офлайн. Создана на базе современных образовательных технологий, располагает системой конференц-связи, обеспечивает общение в реальном времени. Позволяет создавать тренинги и одновременно обучать сотрудников во всех филиалах, подходит для среднего и крупного бизнеса.

Возможности сервиса:

• Проведение онлайн-тренингов.


• Офлайн-обучение.


• Управление смешанным обучением.


• Анализ качества обучения.


• Использование интерактивных досок, таблиц и презентаций.


• Доступ к платформе с любого устройства.

Сервис позволяет переводить обучение сотрудников в цифровой формат без потери качества, повышать эффективность управления персоналом с учетом направленности бизнеса.

Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет – маркетплейс, объединяющий сотни компаний, работающих в сфере электронной коммерции. Подключение к площадке помогает привлекать клиентов и повышать размер прибыли. Грамотное использование инструментов сервиса позволяет расширять рынок сбыта и обходить конкурентов.

Среди преимуществ размещения на Яндекс.Маркете:

• Отображение информации о компании на карте города.


• Доступ к подробной статистике продаж (количество выполненных заказов, размер комиссии и др.).


• Выявление продукта, который пользуется наибольшим спросом.


• Показ товаров пользователям выбранного региона.


• Настройка рекламы для продвижения и др.

Сервис предусматривает три способа оплаты за размещение: оплата за клик (CPC), за заказ (CPA) и фиксированный размер платежа, доступный для офлайн-магазинов.

ЮКасса

ЮКасса – платежный сервис для бизнеса, который до 2020 года носил название Яндекс.Деньги. Позволяет делать переводы физическим и юридическим лицам, оплачивать покупки в онлайн и офлайн режимах любым способом – картой, электронными деньгами, SberPay или в кредит. Работает с картами Visa, Maestro, MasterCard, «Мир», ЮMoney и рядом других.

Возможности сервиса:

• Выставление счетов покупателю, с отправкой ссылки для оплаты по почте, в мессенджеры или посредством смс.


• Продажа товаров в рассрочку.


• Предоставление беспроцентного кредита с досрочным погашением.


• Оплата счетов покупателями в Telegram-чатах, без переходов на сторонние сервисы.


• Проведение массовых выплат клиентам на карты, телефоны и электронные кошельки без ограничения на количество получателей (кэшбеки, онлайн-игры и пр.).


• Использование телефона для оплаты.


• Подключение SAAS (облачной кассы).


• Заморозка средств для предоплаты (предзаказ товаров, бронирование жилья и т.п.), с возможностью их возврата покупателю без списанию комиссии.


• Подключение эквайринга для сайтов.


• Размещение предложений на ЮMoney.

Комиссия сервиса за успешные онлайн-переводы – от 1%, при отмене платежа или возврате средств комиссия не взимается. ЮКасса поддерживает функционал подписки на товары или услуги, с автоматическим списанием денежных средств в указанные сроки.

Supa

Supa – сервис для управления работой с контентом, позволяющий создавать рекламные ролики для соцсетей в среде браузера. Не нагружает компьютер пользователя за счет проведения энергоемких операций в «облаке».

Возможности сервиса:

• Создание видеоконтента, привлекающего внимание пользователя.


• Доступ к площадкам Storyblocks, Pexels и Pixabay.


• Поддержка форматов MP4 и GIF.


• Создание видеороликов HD-качестве.


• Добавление фонового звукового сопровождения.

Стоимость: 990 рублей в месяц. Существует демоверсия видео конструктора с ограниченным функционалом.

Tilda

Tilda – онлайн-платформа для создания сайтов без привлечения дизайнеров и программистов. Работает как визуальный конструктор, позволяет собрать сайт из готовых блоков и шаблонов, с последующей настройкой его внешнего вида и функционала под нужды компании. Подходит для разработки коммерческих веб-ресурсов любой сложности: от промостраниц и лендингов до интернет-магазинов и корпоративных сайтов.

Возможности сервиса:

• Хранение данных на серверах системы;


• Регистрация домена на tilda.ws.


• Подключение собственных доменов.


• Оптимизация сайтов под поисковые системы.


• Отслеживание посещаемости сайта.


• Подключение инструментов аналитики «Яндекс.Метрику» и Google Analytics.


• Интеграция с платежными системами, CRM и другими сервисами.

Доступны три тарифа: бесплатный, с ограниченными возможностями, и два платных.

Huntflow

Хантфлоу – сервис для автоматизации поиска персонала для бизнеса. Распознает форматы doc, docx, rtf и pdf, обеспечивает сбор и обработку резюме. Содержит встроенный почтовый клиент, позволяющий вести переписку с соискателем, не выходя из системы.

Возможности сервиса:

• Сбор резюме с сайтов и соцсетей, поиск дубликатов.


• Перенос в карточки сведений из резюме.


• Формирование БД по специалистам.


• Настройка воронки подбора кандидатов.


• Назначение собеседований.


• Интеграция с WhatsAp.


• Отправка писем соискателям.


• Сбор статистики.


• Формирование отчетов.


• Сохранение истории работы с вакансиями.

Сервис платный: 4 тарифа, различных по стоимости и функционалу.

Главред

Главред – инструмент для повышения качества текстового контента. Улучшает читаемость и стилистику, помогает очищать текст от словесного мусора, рекламных штампов, канцелярита и ошибочных синтаксических конструкций.

Возможности сервиса:

• Анализ текста, с поиском фрагментов, отрицательно влияющих на его качество.


• Подсветка слов и выражений, которые желательно заменить.


• Оценка текста по десятибалльной шкале.

Сервис бесплатный, не требует регистрации и ввода личных данных.

Заключение

Сервисы для бизнеса позволяют автоматизировать многие рутинные процессы, снижают нагрузку на персонал и повышают эффективности компании в целом. Начните использовать сервисы, которые помогут решить самую острую проблему прямо сейчас.

Например, если хотите повысить эффективность маркетинга и продаж – обратите внимание на Calltouch Лидс. Если хотите избавиться от бесконечных печатных документов – подключите ЭДО. Для расширения возможностей оплаты используйте онлайн-кассу.

Полезные ссылки:

• Как увеличить конверсию сайта


• Реактивация клиентов