Основы Интернет - технологий.

Маркетплейс СберМегаМаркет появился в экосистеме Сбера в 2021 году. Раньше площадка работала под брендом Goods.ru и принадлежала компании «М-Видео». Поэтому большую часть оборота до сих пор составляют электроника и бытовая техника. Хотя в каталоге есть десятки других товарных категорий.

Рассказываем, кто может стать продавцом СберМегаМаркет. Изучили схемы работы и тарифы, а также поговорим о плюсах и минусах площадки.

Как стать продавцом на СберМегаМаркет

В этом пункте разберемся, как зарегистрироваться и начать работать. Дадим пошаговые инструкции и покажем на примере, сколько могут стоить услуги маркетплейса для селлера.

Кто может стать продавцом

Продавать товары на СберМегаМаркет могут юридические лица, индивидуальные предприниматели и самозанятые. При этом для селлеров есть условия и ограничения.

Чтобы стать продавцом нужно:

• Иметь разрешение на продажу товаров физическим лицам – актуально для юрлиц и ИП. Для этого потребуется открыть ОКВЭД 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».


• Подтвердить организационно-правовую форму – при регистрации нужно предоставить копии уставных и учредительных документов или справку о постановке на учет в качестве самозанятого.


• Соблюдать ограничения по ассортименту – российское законодательство запрещает продавать некоторые виды товаров через Интернет. Например, на маркетплейсах нельзя торговать табачными изделиями, ядовитыми и взрывчатыми веществами, оружием, живыми растениями. Самозанятые могут предлагать только изделия собственного изготовления. Заниматься перепродажей товаров в этом статусе нельзя.


• Предоставить актуальные контактные данные – продавцу необходимо быть на связи с техподдержкой, оперативно обрабатывать заказы и отвечать на вопросы покупателей. Представители маркетплейса просят селлеров при регистрации обратить особое внимание на это условие.

Модели сотрудничества

На СберМегаМаркете действуют четыре модели сотрудничества с продавцами. Они отличаются набором услуг, которые предоставляет площадка.

Схемы работы:

• Витрина + Фулфилмент – маркетплейс берет на себя хранение, складскую обработку товаров, логистику и расчетно-кассовое обслуживание. Продавцу остается только привезти продукцию на склад. Когда покупатель сделает заказ, сотрудники маркетплейса соберут, упакуют и доставят товары. А продавцу перечислят деньги. Сейчас у маркетплейса есть семь логистических центров: в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге и Новосибирске. Привозить товары можно собственным транспортом или с помощью курьерских служб.

• Витрина + Доставка – маркетплейс доставляет заказы покупателям и проводит расчетно-кассовое обслуживание. Упаковать и привезти товар на склад должен продавец. Для селлеров из Москвы и области есть дополнительная опция: в пределах 50 км от МКАД товары могут забирать машины СберЛогистики. Ехать на склад самостоятельно не придется.


• Доставка силами продавца – маркетплейс только принимает оплату за заказы и перечисляет деньги продавцам. Селлер собирает, упаковывает и доставляет заказы покупателям.


• Закажи и забери – маркетплейс выполняет функцию интернет-витрины. Карточки товаров есть на сайте, но отгрузка и оплата заказов происходят в офлайн-магазинах продавцов.

При выборе схемы работы внимательно изучите условия. Например, на модели Витрина + Фулфилмент есть ограничения по весу и сроку бесплатного хранения товаров. Единица продукции должна весить не более 80 кг. Платное хранение начнется через 30 дней после поставки на склад.

Чтобы выбрать оптимальную схему сотрудничества, оцените оборачиваемость товаров и ваши логистические возможности.

Ходовые позиции можно продавать по схеме «Витрина + Фулфилмент». Такая модель подходит для товаров повседневного спроса: бытовой химии, косметики, кормов для животных.

Дорогую продукцию с низкой оборачиваемостью лучше хранить на складе селлера и отгружать, когда покупатель сделает заказ. Поэтому модель «Витрина + Доставка» выбирают, например, продавцы мебели, ювелирных изделий, премиальной бытовой техники.

Модель «Доставка силами продавца» чаще выбирают компании с собственной курьерской службой. Схема «Закажи и забери» подойдет, если у вас обширная сеть офлайн-магазинов.

Сотрудничество с другими маркетплейсами:

• Как стать продавцом на Вайлдберриз


• Как начать продавать на Озоне


• Как стать технологическим партнёром Озон

Тарифы и комиссии

СберМегаМаркет взимает тарифы за фактически оказанные услуги, а также комиссии за каждый выкупленный заказ.

Стоимость услуг маркетплейса зависит от категории товара и схемы работы: сделать предварительный расчет можно в специальном Exel-файле на странице для продавцов

За что селлеры платят маркетплейсу:

• Выкупленный заказ – комиссия от 2% цены товара, ставка зависит от категории.


• Расчетно-кассовое обслуживание – комиссия от 1,5% цены товара, взимается при любом способе оплаты за заказ.


• Логистика и доставка – комиссия за логистическую обработку – 1% от стоимости товара (но не менее 30 и не более 280 ₽); комиссия за доставку покупателю – 4% от стоимости товара (но не менее 30 и не более 215 ₽).


• Хранение и складская обработка – первые 30 дней хранения не тарифицируются. Далее: тариф за хранение товаров – 0,8 ₽ за единицу в сутки. Прочие складские операции (комплектация, приемка возвратов, учет излишков и т. п.) – от 30 ₽ за единицу.

Пример. Рассчитаем, в какую сумму селлеру могут обойтись услуги СберМегаМаркета.

Возьмем товарную категорию «Масляные радиаторы». Предположим: продавец работает по схеме «Витрина + Фулфилмент», товар хранился на складе менее 30 дней, клиент заказал и выкупил одну единицу товара.

Цена товара – 2 200 ₽, от нее рассчитываются комиссии и тарифы

Расчет стоимости услуг маркетплейса:

• услуги склада (комплектация заказа для отправки покупателю) – 30 ₽;


• логистическая обработка – 30 ₽;


• доставка покупателю – 88 ₽;


• комиссия за выкупленный заказ – 132 ₽ (ставка – 6% для категории «Масляные радиаторы»);


• комиссия за расчетно-кассовое обслуживание – 33 ₽.

Итого тарифы и комиссии для продавца: 313 ₽ за единицу товара.

Таблицы с тарифами можно скачать в личном кабинете продавца или на странице СберМегаМаркета для селлеров.

Как зарегистрироваться на СберМегаМаркет

1. На сайте маркетплейса найдите раздел «Стать продавцом», затем нажмите «Зарегистрироваться».

2. Заполните форму регистрации. Выберите основную категорию товаров, укажите название компании или ФИО для ИП и самозанятых, добавьте ИНН и контактные данные. Подтвердите согласие с правилами сайта и политикой конфиденциальности. Нажмите «Отправить».

3. Логин и пароль от личного кабинета придут на электронную почту, которую вы указали при регистрации.

4. Перейдите в личный кабинет. Для подключения к маркетплейсу выберите схему работы и нажмите «Подтвердить выбор схемы».

5. Чтобы активировать личный кабинет, нужно заполнить реквизиты, загрузить документы продавца и подтвердить оферту.

Нажмите «Пройти проверку» – появится список необходимых документов. Прикрепите сканы к личному кабинету.

После завершения модерации документов примите оферту. Для этого нажмите «Посмотреть оферту», ознакомитесь с текстом и нажмите «Принять».

6. После активации личного кабинета вам будет доступна загрузка ассортимента, выбор склада отгрузки и тестовый заказ.

Новым продавцам обязательно нужно сделать тестовый заказ. Это поможет разобраться с функционалом личного кабинета. Принимать реальные заказы можно только после успешного завершения проверки.

Что делать дальше

Как только менеджер маркетплейса подтвердит, что тестовый заказ успешно завершен, можно приступать к работе.

Загрузка товаров. Продавцы на СберМегаМаркете пользуются общими карточками. Это значит, если для вашего товара уже есть карточка, создавать новую не нужно. Необходимо добавить свое предложение в существующую.

Как загрузить товар в карточку:

• XML-ссылка – ассортимент на маркетплейсе можно интегрировать с учетными системами или сайтом компании. Тогда при обновлении данных в 1С, Мой склад или вашем интернет-магазине информация о товарах будет меняться автоматически.


• Exel-форма – в личном кабинете селлера скачайте Exel-шаблон, заполните его данными о товарах и загрузите обратно. Не забывайте обновлять форму, если меняются цены или ассортимент.


• Вручную – найдите нужные карточки и добавьте свои товары. Помните, что на первом месте в карточках маркетплейс показывает лучшее предложение. Алгоритмы учитывают цену, сроки доставки и возможность купить в рассрочку.

Если для вашего товара пока нет карточки, создайте ее и заполните. Также продавцы могут редактировать существующие карточки товаров. Например, можно добавить технические характеристики, улучшить описание или провести SEO-оптимизацию.

Оформление магазина. В личном кабинете добавьте сайт, email и контактный телефон магазина, загрузите логотип и укажите название бренда. Покупатели смогут переходить к вашему магазину из карточек товаров.

Так выглядит страница магазина на СберМегаМаркете

Запуск продвижения. СберМегаМаркет предлагает продавцам широкие возможности для внутреннего продвижения. Некоторые инструменты доступны всем селлерам по умолчанию, другие нужно подключать.

Способы продвижения на маркетплейсе:

• Программа лояльности – участвуют все продавцы. К товарам автоматически подключается кешбэк бонусами «Спасибо». Покупатели могут оплачивать им до 99% цены товара. Маркетплейс компенсирует скидки продавцам.

В карточке товара видно, какая сумма вернется кешбэком – это привлекает внимание покупателей и мотивирует делать заказы

• Рейтинг продавца – влияет на позицию товара в поисковой выдаче. Зависит от качества работы селлера, скорости доставки, наличия продукции на складах и отзывов покупателей.


• Рассрочка – продавцы могут подключить к товарам рассрочку от Сбера. Инструмент поможет увеличить средний чек: покупатели будут заказывать товар, даже если прямо сейчас нет денег на покупку.

У этого способа продвижения есть ограничения: рассрочка доступна только клиентам Сбера

• Баннерная реклама – на главной странице маркетплейса можно рекламировать бренды или отдельные товары. Также баннеры помогут привлечь внимание к акции в вашем магазине.

Баннеры могут вести на страницу магазина или в карточку товара

• Спонсируемые товары – разновидность внутренней рекламы на маркетплейсе. С помощью этого инструмента покупатели увидят ваши товары на главной странице, в поисковой выдаче, в карточках и категориях.

Спонсируемые товары показываются в блоках «Рекомендуем также»

Плюсы и минусы сотрудничества со СберМегаМаркет

Как на любой площадке электронной торговли, здесь есть свои преимущества и недостатки. Рассказываем, на что обратить внимание, если планируете работать на СберМегаМаркет.

Плюсы:

• Низкая конкуренция – продавцов пока меньше, чем на других маркетплейсах. Сравните: на Wildberries торгуют около 1 миллиона селлеров, на Ozon – примерно 230 тысяч, а на СберМегаМаркете – только 8 тысяч.По прогнозам экспертов, площадка будет активно расти в ближайшее время. Поэтому СберМегаМаркет – привлекательный вариант для начинающих продавцов.


• Лояльные условия для селлеров – здесь одни из самых низких тарифов и комиссий. Маркетплейс стремится привлечь новых продавцов, поэтому создает привлекательные условия для бизнеса.


• Интеграция с экосистемой Сбера – рассрочки и программы лояльности помогают привлечь аудиторию. Например, бонусами «Спасибо» пользуются около 60 миллионов человек. Среди них обязательно есть и ваши потенциальные покупатели.

Минусы:

• Небольшие обороты – по данным самого СберМегаМаркета, покупатели ежедневно совершают на площадке около 100 тысяч заказов. Это в десятки раз меньше, чем на Wildberries или Ozon.


• Технические сбои – многие продавцы отмечают неполадки в работе маркетплейса в часы пиковых нагрузок.


• Карточки товаров без видео – продавцы не могут загружать видеоролики о товарах, что ограничивает возможности продвижения.

Заключение

Товары на СберМегаМаркете продают юридические лица, ИП и самозанятые. Селлеры могут выбрать одну из четырех моделей сотрудничества. Они отличаются набором услуг, которые маркетплейс оказывает продавцу. Тарифы и комиссии зависят от схемы работы и категории товаров.

Продавцы выбирают СберМегаМаркет, потому что здесь небольшие комиссии и низкая конкуренция. Но есть и минусы: этот маркетплейс пока не так популярен среди покупателей, как другие площадки.

Полезные ссылки:

• Как делать инфографику для маркетплейсов


• 10 сервисов аналитики маркетплейсов


• Как проверить рекламные ставки на Wildberries


• Стоит ли накручивать самовыкупы на ВБ?