Основы Интернет - технологий.

SaaS или software as a service — модель услуги предоставления лицензии на программное обеспечение по подписке. Чаще всего подобное ПО находится на серверах в сети. Пользователь получает доступ к сервису через браузер или по API, а его поддержкой целиком занимается поставщик услуги. Упрощенно говоря, модель SaaS позволяет клиенту работать с готовым решением онлайн. Пользователь просто оплачивает доступ и максимально быстро получает на руки готовый инструмент. В сегодняшнем материале Иван Палий из Boosta расскажет, как они с командой привлекают трафик на собственные SaaS-продукты:

• Sitechecker — сервис анализа сайта на технические ошибки;
  
• Copywritely — сервис анализа контента;
  
• Kparser — парсер поисковых подсказок.
  

За 2 года работы команда получила внушительные результаты. Продукты конкурируют в выдаче с гигантами индустрии sео-инструментов: Semrush, Ahrefs, Moz и Backlinko. Общий трафик перевалил уже за 300 000 уникальных пользователей и продолжает расти, а количество ссылающихся доноров более 2 тысяч.

Разделим доклад на 3 части: создание контента, получение трафика и линкбилдинг. Перейдем сразу к конкретным шагам. Представим, что вы взяли продукт, изучили конкурентов, спарсили их семантику и запилили основные страницы на английском языке. Это классические шаги. Вопрос в том, как расширить семантику.

Получение трафика

Разделение на мини-продукты

Первый способ — разделить свой продукт на мини-продукты. В один из моментов мы заметили, что пользователи анализируют страницы не целиком, а их конкретные части: мета тэги, h1, title и description. Мы добавили станицы на основе этих данных, а Google начал их хорошо ранжировать. Например, так было с Favicon Checker’ ом: мы изначально сделали информационный ленд, добавили инструмент и увидели Push-трафик. Вы можете добавлять такие мини-инструменты на первый экран, в середину статьи или комбинировать их с контентом how-to. А можете вообще делать только один to и оставлять title, h1 или description. Основная ценность таких страниц в том, что пользователь удовлетворяет свой интент, просто получая какой-то ответ от инструмента. Ему не всегда нужно читать контент. Подобные ответы можно генерировать на английском языке, а потом масштабировать их на другие языки.

Создание мини-продуктов на основе API

Многие тулы, у которых есть API, уделяют большое внимание качеству, точности и объему своих данных, но часто забывают о дизайне. Если вы поработаете в этом направлении с теми же данными, сможете легко обогнать конкурентов. Например, так мы поступили с лендингом traffic-checker. В этом случае нужно быть осторожными. После получения трафика анализируем статистику по конверсиям и профиту. Ведь за API чаще всего придется платить. Даже если лендинг в топе, нужно постоянно анализировать, приносит ли он прибыль.

Другие варианты использования продукта

Разберем на примере парсера поисковых подсказок kparser. Сперва он был в топе по ключам key-word generator и key-word suggestion tool. В какой-то момент мы заметили, что площадка хорошо ранжируется по словам, связанным с YouTube — отлично зашел лендинг youtube key word tool. Нам стало интересно, что еще могут искать люди? В итоге, заметили большой спрос на youtube name generator. Оказывается, многие начинающие ютуберы хотят создавать каналы, но не могут придумать сами себе имя.

Это немного странно. Как поисковые подсказки могут помочь придумать бренд-нейм? Поэтому мы пошли немного дальше. Наш продукт не просто научил ютуберов придумывать себе бренд. Он детально объяснил, как использовать эти данные. Идея сработала. Сейчас это наш самый популярный продукт. Далее начались эксперименты с domain name generator и business name generator. Они также были успешны. Важно то, чтобы вы смотрели на свой продукт с разных сторон и пытались понять, как его можно использовать.

Сравнение с конкурентами

Наверняка у вашего продукта есть конкуренты. Многих пользователей они не устраивают, и юзеры будут искать альтернативу. У подобных запросов маленький объем, но самая горячая целевая аудитория. Она уже воспользовалась инструментом и осталась чем-то недовольна. Это самый теплый клиент, и вы можете его удовлетворить. Покажите ваши преимущества и отразите это в своем контенте. Не забывайте про маленьких конкурентов. Анализируйте площадки с хорошим потенциалом и копируйте их фишки. Когда они будут расти, трафик на ваш лендинг тоже будет расти.

Переводы на популярные языки

Берем свои страницы на английском языке, которые ранжируются по определенным запросам. Собираем ключевые слова и переводим их в Google Translate. Далее определяем кто из конкурентов ранжируется по этим ключам на других языках. Определяем лучшие сайты, заходим в Ahrefs и выгружаем по ним семантику. С помощью Google Translate переводим наш англоязычный контент и добавляем точное вхождение этих ключей. Анализируем работающие страницы и отдаем их в работу нейтив райтеру.

Способы улучшения контента

Картинки и инфографика

В какой-то момент мы сгенерировали 20 статей и решили сделать классные картинки. Классные — это не просто красиво. Изображение должно передавать и дополнять суть статьи. Для этого нужно хорошо поставить задачу дизайнеру. На крутые изображения пользователи часто ссылаются. Вы можете требовать проставлять ссылки на свою площадку. Авторитет сайта и узнаваемость бренда будут только расти.

Редакционная политика

Вводить единые правила создания контента на старте проекта не нужно. Сперва накопите критическую массу материалов. А вот когда начнется борьба за топ, а блог будет развиваться промышленными масштабами — вводите редакционную политику. Иначе копирайтеры и контент-менеджеры будут по-разному писать материалы. Каждый раз новые отступы, несочетающиеся h-заголовки и бесконечные портянки текста. Все это приведет к хаосу.

Разметка schema и хлебные крошки

Хлебные крошки улучшают навигацию по сайту и внутреннюю перелинковку. Schema-разметка увеличивает объем сниппета. Это положительно влияет на кликабельность и конверсию.

Анализ потенциала трафика и продаж

Даже контент, который хорошо ранжируется, необходимо анализировать. В этом вам помогут простые формулы и два инструмента. Соедините все версии и выгрузите данные по лендингам с консоли и Google Analytics, смерждите impressions-клики позиций и данные по проценту конверсии дохода. Далее вы определеяете лендинги с наибольшим потенциалом по трафику. С помощью этого можно расчитать потерянную прибыль по каждой странице.

Линкбилдинг

Комментарии в блогах

Переходим к этому способу только тогда, когда вы четко себе представляете, чем ваш инструмент лучше других. Это может быть маленький нюанс, который важен для целевой аудитории. На него необходимо делать упор в каждом сообщении. Берем ключи, по которым ранжируется ваша площадка и идем в поиск. Отобрав 150 сайтов, смотрим, где можно оставить осмысленные комментарии. Осмысленные — это значит, что вы ознакомились с материалом и можете вступать в дискуссию, оставляя содержательные замечания. Только в этом случае можно оставлять ссылку. Иногда будет достаточно названия домена. Если сайт качественный и люди читают статьи, то трафик пойдет по прямым вхождениям.

Бизнес и стартап листинги

Обязательный пункт для saas продуктов. На скриншоте ссылки на 4 ключевых сайта, на которых вам нужно быть. Просто максимально заполняете профили. На этих площадках люди редко оставляют отзывы по своему желанию. Чаще всего это делают за скидочные карты, которые эти сервисы предоставляют. С другой стороны, у вас будут отзывы, которые можно смело размещать.

Интервью для блога

Сперва мы запустили формат интервью в экспериментальном формате. Поняли, что это работает и начали развивать направление. Начали с англоязычных специалистов, затем перешли к русскоязычным. Часть статей попала в Google Discover — это сервис, напоминающий Яндекс.Дзен, только от Google. Благодаря этому мы получили около 2 000 новых посетителей. Также увеличился трафик по брендовым запросам на интервью с известными специалистами, у которых прокачан личный бренд. Другие сайты, когда делают обзоры топовых экспертов, часто приводят их цитаты, и, таким образом, ставят ссылки на ваши интервью.

Увеличился трафик из социальных сетей и телеграм канала — у хороших лидеров мнений прокачан Twitter, Telegram, Facebook и Вк. Если тэгнуть их в социалках, то они часто делятся со своей аудиторией активной ссылкой. Вы можете использовать интервью не только для sео. С помощью них можно получать обратную связь и изучать привычки целевой аудитории.

Очевидно, что качество интервью зависит от качества вопросов. Они должны быть, как минимум, интересными не только для читателей, но и для того, кто на них отвечает. Также пропишите условия интервью. В нашем оффере мы говорим, что они могут разместить ссылку на персональном сайте, но в нем должно быть определенное количество линков, чтобы не заспамить сайт и не слить вес основной ссылки по важным анкорам. Не пишите сразу слишком известным личностям в нише. Начинаем с запросов middle-специалистам. А потом используем эти материалы, как социальное доказательство того, что с нами успешно сотрудничают.

Google Chrome Plugin

У каждого SaaS продукта есть ценные функции. Выделите ту, которой юзеры пользуются чаще всего, и превратите ее в плагин. Разберем на примере одного из наших сервисов. Мы определили, что sео-анализ — одна из самых используемых функций. При постоянном использование пользователям неудобно каждый раз копировать url и вставлять инструмент. Мы создали плагин и настроили редирект на активный url. Когда юзер кликает по плагину, он редиректит сразу на анализ этой страницы. Не забываем перевести фичу на другие языки. Из-за ограничения по количеству символов тщательно проверяем title и description. После этого можно начинать лить трафик на плагин с email-рассылок или сайта.

Обмен ссылками

С ростом авторитета и трафика сайта к нам начали поступать различные предложения. Если вам предлагают разместить ссылку на качественный ресурс, то почему бы не использовать это, и не попросить ссылку взамен? Помним, что люди предпочитают писать конкретным людям, чем просто на почту support@. Для этого желательно разместить профили всех членов команды.

Страницы Help Center

Пишите полезные и уникальные гайды для пользователей. Например, как пользоваться продуктом или решить некую проблему. Подобный контент Google высоко ранжирует. Можно привлекать профильных блогеров. Перед созданием материала расскажите о сильных сторонах своего продукта, ключевых функциях и предоставьте доступ к сервису.

На скриншоте ниже можно увидеть ссылки на примеры обзоров. Оцените, как они оформлены. Насколько аудитории понравился формат.

Quora

Сервис все еще работает, но есть нюансы. Один из них — правило больших чисел. Не все топики будут хорошо работать, но 5-10% ключевых принесут больше всего просмотров и кликов. По ссылкам внизу под графиком 4 ключевых ответа, которые набрали больше всего просмотров. Вы можете проанализировать, чем они отличаются от других, какая информация пользователям полезна, и за что они голосуют. Кроме того, в Google Analytics можно посмотреть, по каким топикам идут продажи конкретного ответа на Quora.

Facebook

Составьте список всех тематических групп и проанализируйте, что постят пользователи. Оставляйте качественные и развернутые комментарии под контентом с ссылкой на свой ресурс. Старайтесь реально помочь пользователям. Ни один юзер не скажет, что это спам, если вы ему реально помогли.

YouTube

Сделайте всего один видеоролик про свой продукт и правильно оптимизируйте его под поисковые тэги. Он вам все равно понадобится, чтобы запускать другие рекламные кампании. Не обязательно делать видеоблог. Просто посмотрите, как на него отреагирует аудитория. Будет ли он ранжироваться выше конкурентов или подмешиваться в выдачу по вашим запросам.

Фриланс биржи

Если ваш продукт участвует в длинных сделках, где присутствуют заказчик, посредник и фрилансер, можно зарегистрироваться на фриланс биржах. Например, мы поняли, что наш отчет выполняет функцию контрольной точки для заказчика и подрядчика. Остается только донести до заказчика, что он может делегировать эту работу фрилансерам. При необходимости, подготовьте список бирж, где это возможно сделать. Если вариант с заказчиком неудался, самостоятельно создайте задание с линками на свой сайт и добавьте услуги в роли исполнителя. Благодаря этому можно получить естественные ссылки с фриланс бирж.

LTD сайты

На подобных площадках продаются пожизненные подписки на ваш инструмент по низким ценам. Эта тема популярна во всем мире. На примере запуск проекта на одном из скидочных сайтов для онлайн предпринимателей AppSumo. В результате количество брендовых запросов увеличилось в 4 раза. Благодаря площадке на продукт появились статьи-гайды и видеообзоры. Подобные эксперименты улучшают взаимодействие с целевой аудиторией, которое поможет понять рынок и позиционирование продукта.

Использование чата

Первый трафик на сайт — это время начала работы с аудиторией. Установите чат, включите триггерные автосообщения и начинайте общаться с пользователями. Узнавайте, удовлетворяет ли их статья, что им нравится или не нравится на сайте. Собирайте идеи для новых продуктов и новых страниц. Может оказаться, что юзерам не хватает какого-то гайда. Это даст огромный толчок для роста и развития площадки.

Работа с Google Core Updates

Выберите себе полезный инструмент, который накладывает все апдейты на ваш трафик. В марте 2019 года мы попали под жесткий прессинг со стороны Google. Только к концу года удалось выйти на прежние позиции. После этого, когда прилетает новый апдейт, мы прекращаем выпускать контент и строить ссылки по старым технологиям. Сперва анализируем конкурентов и смотрим на просевших в позициях. Также слушаем мнения сеошников об апдейте и только потом строим новую стратегию.

Вывод

SEO — лишь один из возможных источников трафика, особенно, когда вы продвигаете SaaS-продукт. Поисковое продвижение всегда отталкивается от маркетинговой стратегии. Вы должны знать, чем ваш продукт лучше конкурентов. От этой информации будет строиться позиционирование. Пользователь должен хотеть рассказывать о вашем продукте другим. Вредно считать, что конкуренты в топе уже сделали все возможное. Расширяйте семантику, улучшайте юзабилити, делитесь полезным и думайте о пользователях.