Как устроен рынок <span style="white-space:nowrap;">CPA-рекламы</span> и что изменилось в период пандемии - «Заработок»

  • 12:46, 14-июл-2020
  • Заработок
  • Данила
  • 0

CPA-маркетинг (cost per action) — бизнес, построенный на партнерских программах с оплатой за действие привлеченных пользователей. CPA-рынок уже сформировался: на нем присутствуют свои игроки, свои продукты и действуют свои правила. Подробнее об особенностях этого рынка расскажем в этой колонке.


Участники CPA-рынка


Сегодня на CPA-рынке присутствуют несколько игроков:


  1. Заказчики рекламы, или рекламодатели, — им нужны лиды или продажи. Они покупают рекламу с оплатой за результат и, как правило, за лидогенерацией идут к агентствам.
  2. Рекламные агентства — выступают в качестве консультантов для рекламодателей и объясняют, как правильно настроить поток лидов. Это любые рекламные агентства, специализирующиеся на digital-продвижении и не только.
  3. Веб-мастера — люди, владеющие сайтами и занимающиеся покупкой трафика для генерации лидов. Веб-мастера часто занимаются арбитражем: они покупают трафик по одной модели и продают его по другой, например, закупают контекст по СРС, а продают — по СРА. То есть они приобретают трафик для генерации лидов, а рекламодатель проверяет полученные лиды и только после этого подтверждает их качество и оплачивает.

    В период пандемии веб-мастеров стали называть инвесторами рекламных кампаний по лидогенерации. И это вполне оправдано, так как они вкладывают свои деньги, чтобы у заказчиков был трафик.



  4. Партнерская сеть — выступает в качестве посредника, объединяющего рекламодателей и веб-мастеров. Это биржа, куда рекламодатель приходит, чтобы купить лиды, а веб-мастер — чтобы продать их. Вот несколько примеров таких CPA-сетей: CPAexchange, Admitad, Marketcall, Callexсhange, LeadGid и другие.
  5. Трекинговые платформы, они же трекеры, — софт, который помогает выстраивать партнерские программы и удобное взаимодействие с веб-мастерами, анализировать трафик — проще говоря, автоматизировать все процессы. Как правило, это отдельные организации, которые встраиваются в существующую экосистему партнерского маркетинга. На российском рынке наиболее популярны Scaleo, HasOffers by TUNE, Affise.



Кому нужны трекеры


Трекинговые платформы используются заказчиками, которые четко понимают, зачем им лидогенерация, и у которых отстроены процессы продаж и взаимодействия с потенциальными клиентами: специалисты колл-центра вовремя обзванивают людей, оставивших заявки, правильно с ними взаимодействуют и пр. И в этом случае трекинговые системы нужны, чтобы определить, откуда идет трафик, есть ли фрод, когда и от кого получен лид.


Они нужны и прямым рекламодателям, и рекламным агентствам, и веб-мастерам. У разных игроков рынка могут быть разные трекеры, как правило, между ним можно настроить интеграцию. Разработкой трекеров обычно занимаются CPA-платформы или сторонние кампании.


Рекламодателю трекер:


  • дает возможность отслеживать лидов;
  • позволяет отслеживать все источники трафика и лидов;
  • позволяет построить собственную партнерскую программу клиенту, к которой можно подключать как веб-мастеров, так и CPA-сети;
  • помогает выстроить поток трафика и проверить его качество;
  • обеспечивает антифрод-систему, которая оценивает качество лидов в режиме реального времени.

Для рекламных агентств:


  • трекер выступает в качестве собственной биллинговой системы по отслеживанию лидов;
  • помогает учитывать статистику по лидам в едином интерфейсе;
  • обеспечивает выгрузку удобных отчетов;
  • предоставляет удобную разбивку лидов по поставщикам, как следствие, оперативные выплаты;
  • выполняет функцию единой точки входа для расчетов со всеми клиентами;
  • позволяет использовать собственный домен, что повышает экспертизу агентства.

Для веб-мастеров:


  • трекер позволяет подтягивать всю статистику по нескольким CPA-сетям в один интерфейс;
  • обеспечивает сохранность статистики;
  • помогает готовить отчеты и выставлять закрывающие документы;
  • позволяет подключать друзей-рефералов для совместного заработка;
  • удобная система оплаты для российского юрлица.

Banner

Структура партнерской сети


В структуру CPA-сети входит несколько основных отделов:


  • отдел, который занимается работой с клиентами;
  • отдел по работе с партнерами — веб-мастерами;
  • креативный отдел, который разрабатывает баннеры, лендинги и пр. для заказчиков;
  • IT-интеграция, обеспечивающая корректность работы офферов — рекламных кампаний в CPA-сети.

Схематично структура партнерской сети выглядит так:




Модель взаимодействия игроков довольно простая. Заказчики — клиенты, рекламные агентства — хотят получить «подогретых» клиентов, поставщики (веб-мастера) — заработать на оплачиваемых лидах. И здесь основная задача партнерской сети — правильно проконсультировать обе стороны и сделать так, чтобы цели веб-мастеров и заказчиков реализовывались и каждый в итоге остался в выигрыше.


Партнерская сеть живет за счет комиссии с каждого лида, как правило, она составляет 30%. Остальные 70% выплачиваются веб-мастеру.


Продукты и клиентские категории CPA-рынка


Что именно будет генерировать реклама — лиды, заявки, покупки — и, соответственно, какие продукты будут на СРА-рынке, решают сами партнерские сети. Они ежедневно тестируют разные варианты, чтобы понять, что работает эффективнее. Например, для e-commerce это оформленный и выкупленный пользователем заказ, для финансовых организаций — выданный кредит.


Вот основные продукты CPA-рынка:


  • CPL: регистрации/подписки;
  • CPL: заполнение заявок;
  • CPL: сбор любых контактных данных;
  • CPI: скачивание мобильных приложений;
  • модель «за выданный кредит»;
  • анкета «Тест-драйв»;
  • CPO: оплата за оформленный заказ;
  • действие «Скачать брошюру»;
  • CPS: оплата за оплаченный заказ.

Несмотря на то что глобально в период пандемии продукты CPA-рынка не изменились (по-прежнему нужны регистрации, продажи, звонки и т. п.), рекламодатели всё больше внимания уделяют маркетинговым бюджетам, стараются анализировать каждый вложенный рубль и задают вопросы относительно качества трафика.


Если говорить об основных клиентских категориях, то этот список обновился с учетом сложившейся ситуации на рынке. Большинство людей пришли в онлайн и стали чаще заказывать продукты и услуги в сети: увеличилось количество покупок в интернет-магазинах, регистраций на курсы, вебинары и т. д. И в этой ситуации рекламодатели ищут новые возможности и площадки для взаимодействия с целевой аудиторией.


Какие клиентские категории сегодня популярны:


  • онлайн-образование: от обучения для школьников до курсов по SMM;
  • курсы изучения различных языков;
  • мобильные и браузерные игры;
  • стриминговые сервисы с платными подписками и сериалами;
  • доставка продуктов и других товаров на дом;
  • доставка готовой еды;
  • облачные сервисы для дистанционной работы, системы статистики и трекинговые платформы;
  • любого рода развлечения;
  • потребительское кредитование и ипотеки от банков и МФО;
  • сервисы по поиску работы — HR;
  • такси и каршеринг;
  • опросы;
  • сайты знакомств.

При этом в период пандемии никакие тематики не исчезли совсем. Некоторые категории клиентов, например, финансы и МФО, несколько снизили процент подтверждения лидов.


Цены на CPA-рынке


Особых изменений в ценах на CPA-рынке не произошло. Каждую рекламную кампанию мы по-прежнему оцениваем отдельно, проверяем в открытых каталогах наличие клиента (например, в сервисе CPA Daily) и смотрим, какие цены представлены в конкретной категории и по конкретному продукту.


Партнерская сеть самостоятельно решает, по каким ценам продавать лиды: после заполнения рекламодателем брифа она обозначает определенную стоимость. При этом все цены есть в открытом доступе в каталогах.


Мы рекомендуем всем рекламодателям при ценовой оценке любой СPA-кампании:


  • прислушиваться к рекомендациям партнерской сети;
  • не делать цены намного ниже, чем в контекстной рекламе;
  • иметь в виду: чем ниже стоимость, тем хуже трафик.

Особенности CPA-трафика


Распределение трафика в СРА-сети очень условное. Оно изменяется каждый месяц в зависимости от сезонности и от того, какие рекламодатели присутствуют в партнерской сети в конкретный момент времени. Например, когда-то была огромная доля социальных сетей, так как было много HR-офферов, и мы привлекали людей именно через соцмедиа. В июне 2020 года CPA-трафик распределялся следующим образом:




Притом что глобальных трансформаций с трафиком в период пандемии не произошло, определенные изменения есть:


  1. Цены на контекстную рекламу стали ниже, так как уменьшилось количество рекламодателей среднего и малого бизнеса, и аукцион уже не так перегрет, как раньше — сейчас в принципе снижаются цены на рекламу с аукционными методами закупки.
  2. Facebook периодически отклоняет рекламу веб-мастеров и блокирует их аккаунты, потому что реклама кажется ему ненадлежащей.
  3. Google также следит за «чистотой» трафика и менее охотно пускает категории, отличные от белых офферов (крупных рекламодателей), например, товарку (разные сомнительные кремы, маски, увеличители и т. п.).

Фрод и как с ним бороться


Наиболее остро по-прежнему стоит вопрос борьбы с фродом — неподходящим трафиком. В CPA фрод особенно заметен просто потому, что реклама оплачивается за конкретное действие — результат.


Откуда берется нецелевой трафик? Например, неправильно настроили рекламную кампанию, неверно определили целевую аудиторию, географию и т. д.


Фрод легко удалить: в любой партнерской сети в режиме реального времени можно посмотреть источники трафика и заметить некачественные переходы — такая опция доступна в трекинговой системе. Кроме того, все лиды проходят определенную модерацию: все подозрительные схемы заметны в трекере и лиды от таких источников удаляются сразу же.


Как масштабировать каналы СРА-трафика


Для масштабирования каналов CPA-трафика каждый из игроков партнерской сети должен выполнять определенные обязательства. Например, веб-мастера и партнеры оперативно предоставлять и при необходимости менять креативы, отслеживать корректное техническое исполнение платформы, быстро подтверждать лиды и говорить об их качестве, вовремя производить оплату и согласовывать отчеты.


Задача CPA-сети заключается в том, чтобы отслеживать корректность выполнения открученных лидов, качество трафика, рекламных материалов, а также своевременно производить выплаты. Только в этом случае можно добиться результата, который будет устраивать все стороны.


Ну и последнее, существует три закона успеха на CPA-рынке:


  1. Чем выше цена, тем больше трафика.
  2. Чем шире география, тем больше трафика.
  3. Чем проще действия, тем больше трафика.

CPA-маркетинг (cost per action) — бизнес, построенный на партнерских программах с оплатой за действие привлеченных пользователей. CPA-рынок уже сформировался: на нем присутствуют свои игроки, свои продукты и действуют свои правила. Подробнее об особенностях этого рынка расскажем в этой колонке. Участники CPA-рынка Сегодня на CPA-рынке присутствуют несколько игроков: Заказчики рекламы, или рекламодатели, — им нужны лиды или продажи. Они покупают рекламу с оплатой за результат и, как правило, за лидогенерацией идут к агентствам. Рекламные агентства — выступают в качестве консультантов для рекламодателей и объясняют, как правильно настроить поток лидов. Это любые рекламные агентства, специализирующиеся на digital-продвижении и не только. Веб-мастера — люди, владеющие сайтами и занимающиеся покупкой трафика для генерации лидов. Веб-мастера часто занимаются арбитражем: они покупают трафик по одной модели и продают его по другой, например, закупают контекст по СРС, а продают — по СРА. То есть они приобретают трафик для генерации лидов, а рекламодатель проверяет полученные лиды и только после этого подтверждает их качество и оплачивает. В период пандемии веб-мастеров стали называть инвесторами рекламных кампаний по лидогенерации. И это вполне оправдано, так как они вкладывают свои деньги, чтобы у заказчиков был трафик. Партнерская сеть — выступает в качестве посредника, объединяющего рекламодателей и веб-мастеров. Это биржа, куда рекламодатель приходит, чтобы купить лиды, а веб-мастер — чтобы продать их. Вот несколько примеров таких CPA-сетей: CPAexchange, Admitad, Marketcall, Callexсhange, LeadGid и другие. Трекинговые платформы, они же трекеры, — софт, который помогает выстраивать партнерские программы и удобное взаимодействие с веб-мастерами, анализировать трафик — проще говоря, автоматизировать все процессы. Как правило, это отдельные организации, которые встраиваются в существующую экосистему партнерского маркетинга. На российском рынке наиболее популярны Scaleo, HasOffers by TUNE, Affise. Кому нужны трекеры Трекинговые платформы используются заказчиками, которые четко понимают, зачем им лидогенерация, и у которых отстроены процессы продаж и взаимодействия с потенциальными клиентами: специалисты колл-центра вовремя обзванивают людей, оставивших заявки, правильно с ними взаимодействуют и пр. И в этом случае трекинговые системы нужны, чтобы определить, откуда идет трафик, есть ли фрод, когда и от кого получен лид. Они нужны и прямым рекламодателям, и рекламным агентствам, и веб-мастерам. У разных игроков рынка могут быть разные трекеры, как правило, между ним можно настроить интеграцию. Разработкой трекеров обычно занимаются CPA-платформы или сторонние кампании. Рекламодателю трекер: дает возможность отслеживать лидов; позволяет отслеживать все источники трафика и лидов; позволяет построить собственную партнерскую программу клиенту, к которой можно подключать как веб-мастеров, так и CPA-сети; помогает выстроить поток трафика и проверить его качество; обеспечивает антифрод-систему, которая оценивает качество лидов в режиме реального времени. Для рекламных агентств: трекер выступает в качестве собственной биллинговой системы по отслеживанию лидов; помогает учитывать статистику по лидам в едином интерфейсе; обеспечивает выгрузку удобных отчетов; предоставляет удобную разбивку лидов по поставщикам, как следствие, оперативные выплаты; выполняет функцию единой точки входа для расчетов со всеми клиентами; позволяет использовать собственный домен, что повышает экспертизу агентства. Для веб-мастеров: трекер позволяет подтягивать всю статистику по нескольким CPA-сетям в один интерфейс; обеспечивает сохранность статистики; помогает готовить отчеты и выставлять закрывающие документы; позволяет подключать друзей-рефералов для совместного заработка; удобная система оплаты для российского юрлица. Banner Структура партнерской сети В структуру CPA-сети входит несколько основных отделов: отдел, который занимается работой с клиентами; отдел по работе с партнерами — веб-мастерами; креативный отдел, который разрабатывает баннеры, лендинги и пр. для заказчиков; IT-интеграция, обеспечивающая корректность работы офферов — рекламных кампаний в CPA-сети. Схематично структура партнерской сети выглядит так: Модель взаимодействия игроков довольно простая. Заказчики — клиенты, рекламные агентства — хотят получить «подогретых» клиентов, поставщики (веб-мастера) — заработать на оплачиваемых лидах. И здесь основная задача партнерской сети — правильно проконсультировать обе стороны и сделать так, чтобы цели веб-мастеров и заказчиков реализовывались и каждый в итоге остался в выигрыше. Партнерская сеть живет за счет комиссии с каждого лида, как правило, она составляет 30%. Остальные 70% выплачиваются веб-мастеру. Продукты и клиентские категории CPA-рынка Что именно будет генерировать реклама — лиды, заявки, покупки — и, соответственно, какие продукты будут на СРА-рынке, решают сами партнерские сети. Они ежедневно тестируют разные варианты, чтобы понять, что работает эффективнее. Например, для e-commerce это оформленный и выкупленный пользователем заказ, для финансовых организаций — выданный кредит. Вот основные продукты CPA-рынка: CPL: регистрации/подписки; CPL: заполнение заявок; CPL: сбор любых контактных данных; CPI: скачивание мобильных приложений; модель «за выданный кредит»; анкета «Тест-драйв»; CPO: оплата за оформленный заказ; действие «Скачать брошюру»; CPS: оплата за оплаченный заказ. Несмотря на то что глобально в период пандемии продукты CPA-рынка не изменились (по-прежнему нужны регистрации, продажи, звонки и т. п.), рекламодатели всё больше внимания уделяют маркетинговым бюджетам, стараются анализировать каждый вложенный рубль и задают вопросы относительно качества трафика. Если говорить об основных клиентских категориях, то этот список обновился с учетом сложившейся ситуации на рынке. Большинство людей пришли в онлайн и стали чаще заказывать продукты и услуги в сети: увеличилось количество покупок в интернет-магазинах, регистраций на курсы, вебинары и т. д. И в этой ситуации рекламодатели ищут новые возможности и площадки для взаимодействия с целевой аудиторией. Какие клиентские категории сегодня популярны: онлайн-образование: от обучения для школьников до курсов по SMM; курсы изучения различных языков; мобильные и браузерные игры; стриминговые сервисы с платными подписками и сериалами; доставка продуктов и других товаров на дом; доставка готовой еды; облачные сервисы для дистанционной работы, системы статистики и трекинговые платформы; любого рода развлечения; потребительское кредитование и ипотеки от банков и МФО; сервисы по поиску работы — HR; такси и каршеринг; опросы; сайты знакомств. При этом в период пандемии никакие тематики не исчезли совсем. Некоторые категории клиентов, например, финансы и МФО, несколько снизили процент подтверждения лидов. Цены на CPA-рынке Особых изменений в ценах на CPA-рынке не произошло. Каждую рекламную кампанию мы по-прежнему оцениваем отдельно, проверяем в открытых каталогах наличие клиента (например, в сервисе CPA Daily) и смотрим, какие цены представлены в конкретной категории и по конкретному продукту. Партнерская сеть самостоятельно решает, по каким ценам продавать лиды: после заполнения рекламодателем брифа она обозначает определенную стоимость. При этом все цены есть в открытом доступе в каталогах. Мы рекомендуем всем рекламодателям при ценовой оценке любой СPA-кампании: прислушиваться к рекомендациям партнерской сети; не делать цены намного ниже, чем в контекстной рекламе; иметь в виду: чем ниже стоимость, тем хуже трафик. Особенности CPA-трафика Распределение трафика в СРА-сети очень условное. Оно изменяется каждый месяц в зависимости от сезонности и от того, какие рекламодатели присутствуют в партнерской сети в конкретный момент времени. Например, когда-то была огромная доля социальных сетей, так как было много HR-офферов, и мы привлекали людей именно через соцмедиа. В июне 2020 года CPA-трафик распределялся следующим образом: Притом что глобальных трансформаций с трафиком в период пандемии не произошло, определенные изменения есть: Цены на контекстную рекламу стали ниже, так как уменьшилось количество рекламодателей среднего и малого бизнеса, и аукцион уже не так перегрет, как раньше — сейчас в принципе снижаются цены на рекламу с аукционными методами закупки. Facebook периодически отклоняет рекламу веб-мастеров и блокирует их аккаунты, потому что реклама кажется ему ненадлежащей. Google также следит за «чистотой» трафика и менее охотно пускает категории, отличные от белых офферов (крупных рекламодателей), например, товарку (разные сомнительные кремы, маски, увеличители и т. п.). Фрод и как с ним бороться Наиболее остро по-прежнему стоит вопрос борьбы с фродом — неподходящим трафиком. В CPA фрод особенно заметен просто потому, что реклама оплачивается за конкретное действие — результат. Откуда берется нецелевой трафик? Например, неправильно настроили рекламную кампанию, неверно определили целевую аудиторию, географию и т. д. Фрод легко удалить: в любой партнерской сети в режиме реального времени можно посмотреть источники трафика и заметить некачественные переходы — такая опция доступна в трекинговой системе. Кроме того, все лиды проходят определенную модерацию: все подозрительные схемы заметны в трекере и лиды от таких источников удаляются сразу же. Как масштабировать каналы СРА-трафика Для масштабирования каналов CPA-трафика каждый из игроков партнерской сети должен выполнять определенные обязательства. Например, веб-мастера и партнеры оперативно предоставлять и при необходимости менять креативы, отслеживать корректное техническое исполнение платформы, быстро подтверждать лиды и говорить об их качестве, вовремя производить оплату и согласовывать отчеты. Задача CPA-сети заключается в том, чтобы отслеживать корректность выполнения открученных лидов, качество трафика, рекламных материалов, а также своевременно производить выплаты. Только в этом случае можно добиться результата, который

Другие новости


Рекомендуем

Комментарии (0)




Уважаемый посетитель нашего сайта!
Комментарии к данной записи отсутсвуют. Вы можете стать первым!