Основы Интернет - технологий.

Распространенная ситуация для многих агентств: вы взяли в работу 10-часовый проект с оплатой 5 тыс. руб. в час; по завершении проекта вы получили 50 тыс. руб. Но действительно ли вы потратили на его выполнение 10, а не 12 или 15 часов? Без специальной программы вы не сможете оценить эффективность работы своей команды и прибыльность проекта. Для объективной оценки ситуации нужен тайм-трекер для учета времени.

Что такое тайм-трекеры, какими они бывают и чем отличаются — об этом расскажем в статье. В конце — сравнительная таблица 11 сервисов тайм-трекинга.

Что такое тайм-трекеры

Тайм-трекеры — программы, которые показывают, сколько времени занимает выполнение задачи у отдельно взятого человека или команды исполнителей. 

Тайм-трекеры устанавливаются на компьютеры и смартфоны. Некоторые сервисы предлагают облачные решения.

Тайм-трекеры решают такие задачи:

• 
  
• мониторят время по задачам, проектам, исполнителям;
  
• выявляют слабые места команды, указывая, на решение каких вопросов тратится больше всего времени;
  
• оценивают продуктивность участников проекта.
  

Кроме учета времени тайм-трекеры контролируют посещаемость сайтов и приложений, делают скриншоты с экранов, интегрируются с другими программами, считают заработную плату и т. д. 

Тайм-трекеры — это хорошее решение для компаний, сотрудники которых работают удаленно. Еще больше лайфхаков для организации дистанционной работы вы найдете в нашем гайде «Как контролировать команду на удаленке и не свихнуться: сервисы и лайфхаки».

Проблема в том, что далеко не все тайм-трекеры обладают достаточным функционалом: к одним нельзя подключить больше 500 участников, другие не мониторят программы и сайты, которые посещают сотрудники в течение рабочего дня, третьи не позволяют выставить счета.

Мы сделали обзор самых функциональных тайм-трекеров с русскоязычным и англоязычным интерфейсом. Проанализировали их возможности, преимущества и недостатки, а также ценовую политику.

Тайм-трекеры с англоязычным интерфейсом

Toggl Track

Toggl Track — один из самых популярных сервисов тайм-трекинга. Подходит для отслеживания активности отдельно взятого человека или команд.

Тайм-трекер доступен как:

• 
  
• десктопная программа (для Windows, Linux, macOS);
  
• расширение для браузера (Chrome, Firefox);
  
• мобильное приложение (Android, iOS).
  

Toggl Track интегрируется с Trello, GitHub, JIRA, Asana и другими приложениями. Это позволяет быстро добавлять в тайм-трекер задачи, которые уже используются в работе. Также предусмотрена возможность импорта задач прямо с сайта.

Тестовый период — 14 дней. На это время пользователям открывается доступ ко всем премиальным функциям тайм-трекера. Дальше можно подключить план «Free Plan» и пользоваться Toggl бесплатно. В этом случае к системе можно подключить до 5 участников, добавлять неограниченное количество задач и проектов.

Подключение премиального плана стоит 9 дол. США в месяц на одного участника. В стоимость пакета входит годовая отчетность, загрузка файлов весом до 100 Mб, возможность выделения фаворитов и подключения неограниченного количества участников проекта.

Вся информация о текущих и выполненных проектах отображается на доске заданий:

Возможности Toggl:

• 
  
• формирует отчеты по времени в разрезе проектов;
  
• расставляет метки времени;
  
• позволяет настраивать права доступа;
  
• поддерживает функцию отправления и получения уведомлений;
  
• выставляет счета. 
  

Недостатки Toggl:

• 
  
• не ведется учет о посещении сайтов;
  
• недоступны скриншоты;
  
• нет подсчета заработной платы.
  

Tick

Tick — трекер отслеживания времени и расходов. Отличительная черта сервиса — оплата осуществляется не за одного участника, а за команду.

Тайм-трекер доступен как:

• 
  
• расширение Chrome;
  
• десктопная версия (macOS, Windows);
  
• мобильное приложение (iOS, Android, Apple Watch).
  

Интегрируется с Asana, Trello, Basecamp, QuickBooks, Zapier.

Бесплатный тестовый период — 30 дней. Далее бесплатно можно подключить один проект. Доступна интеграция с Basecamp.

Tick отслеживает проекты и задачи в режиме реального времени. Для запуска тайм-трекера надо дать название проекту, поставить задачу, указать время ее выполнения и нажать на кнопку «Enter Time». После этого запускается обратный отсчет.

Возможности тайм-трекера Tick:

• 
  
• формирует отчеты по проектам, задачам, отдельным участникам и группам работников;
  
• расставляет метки времени;
  
• подсчитывает заработную плату;
  
• поддерживает функцию выставления счетов.
  

Недостатки:

• 
  
• не ведет учет данных о посещении сайтов и запущенных программах;
  
• нельзя сделать скриншоты с экрана;
  
• отсутствует настройка права доступа и уведомлений;
  
• нет настройки прав доступа.
  

Timesheets

Timesheets — сервис тайм-трекинга для малого и среднего бизнеса. Для очень крупных компаний не подходит, так как к системе можно подключить не более 500 участников. 

Тайм-трекер доступен как:

• 
  
• десктопная программа (macOS, Windows);
  
• мобильные приложения (iOS, Android);
  
• приложение для Apple Watch.
  

Интегрируется только с QuickBooks (это веб-сервис для автоматизации бухгалтерии для малого бизнеса и фриланса).

Бесплатный тестовый период — 30 дней. На это время открывается доступ ко всем возможностям сервиса. 

Есть бесплатный план для фрилансеров. В платных планах оплата идет за одного пользователя. Например, пакет «Standart» стоит 4,5 дол. США на 1 пользователя.

Сервис позволяет отследить время работы участников проекта для расчета заработной платы и выставления счетов. По каждому сотруднику ведется почасовый мониторинг выполнения заданий. Посмотреть их можно в разделе «My Timecard»:

Возможности Timesheets:

• 
  
• собирает статистику и формирует отчеты в режиме реального времени;
  
• создает скриншоты с экрана работников;
  
• поддерживает настройку прав доступа;
  
• ведет подсчет заработной платы;
  
• позволяет назначить различные ставки заработной платы для разной работы.
  

Недостатки:

• 
  
• нет многофакторной авторизации;
  
• не ведет учет открытый сайтов и программ;
  
• не поддерживает функцию выставления счетов;
  
• не подходит для крупных кампаний;
  
• интегрируется только с сервисом QuickBooks;
  
• не ведет учета посещенных сайтов и открываемых программ.
  

OfficeTime

OfficeTime — тайм-трекинг для малого бизнеса и работы в офлайне.

Тайм-трекер доступен как:

• 
  
• десктопная программа (для Windows 10 и выше, для iOS 13 и выше);
  
• мобильное приложение для iPhone;
  
• приложение для Apple Watch.
  

Бесплатный тестовый период — 21 день. Дальнейшее использование приложения платное — 3842,26 руб.

OfficeTime отслеживает время по клиенту или проекту. Определяет простои в работе участников проекта. К сессиям можно добавить данные о проекте, почасовую ставку и время, которое выделяется на выполнение поставленной задачи.

Возможности OfficeTime:

• 
  
• поддерживает трекинг в оффлайн режиме;
  
• отслеживает простои в работе;
  
• ведет учет заработной платы;
  
• составляет отчеты;
  
• позволяет установить разную ставку для разных видов работ;
  
• выставляет счета.
  

Недостатки:

• 
  
• не подходит крупным компаниям из-за ограниченного функционала;
  
• нельзя делать скриншоты с экрана;
  
• не мониторит сайты и программы на компьютерах работников;
  
• отсутствует управление доступом;
  
• нет интеграции с CRM и программами управления проектами.
  

Timely

Timely — трекер автоматического учета времени для фрилансеров и команд любого размера.

Тайм-трекер доступен как:

• 
  
• десктопная программа (Windows, macOS);
  
• мобильное приложение (iOS, Android);
  
• приложение для Apple Watch.
  

Интегрируется только с одним сервисом управления задачами — Todoist.

Бесплатный тестовый период — 14 дней. Дальнейшее использование тайм-трекера платное. Минимум — 10 дол. США на одного пользователя (тарифный план «Starter»). За эти деньги можно подключить 3 команды и вести 50 проектов. Для ведения неограниченного количества проектов подходит пакет «Premium». 

При покупке пакета услуг на год действует скидка в размере 30 %.

Timely позволяет составить план работы на день, неделю, месяц. При добавлении задачи сервис подсказывает подходящие теги и ярлыки.

Возможности Timely:

• 
  
• позволяет настроить права доступа;
  
• определяет время бездействия и активной работы участников проекта;
  
• подходит большим кампаниям;
  
• ведет подсчет заработной платы.
  

Недостатки Timely:

• 
  
• нет бесплатного тарифного плана;
  
• не поддерживает функцию выставления счетов;
  
• нельзя сделать скриншоты с экрана;
  
• не отслеживает открытые программы и сайты.
  

Hours

Hours — веб-приложение для учета времени. Подходит для фрилансеров и небольших компаний.

Тайм-трекер доступен как:

• 
  
• веб-версия;
  
• мобильное приложение (iOS).
  

Бесплатный тестовый период — 14 дней.

Тайм-трекером Hours можно пользоваться бесплатно в личных целях. Для этого надо выбрать тарифный план «Personal». Он позволяет подключить одного участника и использовать таймер без ограничений.

Для кампаний стоимость подключения одного участника стоит 8 дол. США в месяц. Годовой пакет стоит — 80 дол. США. За эти деньги компания может отслеживать затраты времени по клиентам, проектам и задачам, получать расширенную отчетность, выставлять счета и т. д.

Hours поддерживает функцию «Timeline», которая позволяет следить за графиком выполнения заданий и заполнять пробелы в расписании:

Возможности Hours:

• 
  
• позволяет подключать неограниченное количество пользователей;
  
• формирует отчеты и аналитику;
  
• выставляет счета;
  
• ведет учет заработной платы;
  
• поддерживает уведомления;
  
• позволяет выбирать разные цвета для меток времени.
  

Недостатки Hours:

• 
  
• не интегрируется с другими сервисами;
  
• не предоставляет информации об открытых сайтах и запущенных программах;
  
• не делает скриншоты;
  
• не поддерживает многофакторную авторизацию. 
  

Тайм-трекеры с русскоязычным интерфейсом

Kickidler

Kickidler — десктопная программа для контроля и учета рабочего времени сотрудников. 

Тайм-трекер доступен как десктопное приложение (Windows, macOS и Linux). Интегрируется только с Битрикс24.

Kickidler разработал отдельные программные решения для службы безопасности, ИТ–сферы, управления KPI сотрудников, контроля компьютерных классов и домашнего ПК.

Бесплатный тестовый период — 14 дней. Без указания телефона в регистрационной форме длительность тестового периода сокращается до 7 дней.

Доступна бесплатная версия Kickidler с урезанным функционалом. Максимальное число подключаемых к тайм-трекеру участников — 6 человек.

Получение доступа ко всем функциям Kickidler стоит 600 руб. в месяц за одного участника. За эти деньги обеспечивается полный контроль над компьютером. Если оплатить Kickidler на год, то подключение одного участника стоит 275 руб. в месяц.

Kickidler мониторит активность участников проекта. Показывает в разрезе дня продуктивно потраченное время, непродуктивное время, время бездействия, общее время, проведенное на работе. Также можно проследить первую и последнюю активность участников.

Возможности Kickidler:

• 
  
• контролирует время и сроки выполнения проектов в разрезе одного работника и целой команды;
  
• расставляет метки времени;
  
• записывает нажатия клавиш (кейлоггер);
  
• создает скриншоты с экрана;
  
• собирает данные о посещении сайтов и запущенных программах.
  

Недостатки Kickidler:

• 
  
• интегрируется только с Битрикс24;
  
• не поддерживает управление доступом;
  
• не поддерживает функций подсчета заработной платы и выставления счетов.
  

TMetric

TMetric — cервис учета рабочего времени, который подходит для фрилансеров и небольших команд. Ограничение по количеству подключаемых к TMetric участников — 200 человек. 

Тайм-трекер доступен как:

• 
  
• браузерное расширение (Opera, Google Chrome, Mozilla, Safari, Microsoft Edge);
  
• десктопная программа (Windows, macOS, Linux);
  
• мобильное приложение (iOS, Android).
  

Интегрируется с Jira, Trello, MS Office, Asana, GitHub, Freshdesk, YouTrack, Битрикс24, Google Документами и еще с 40 системами по работе с клиентами и управления проектами.

Бесплатный тестовый период — 30 дней. Сервисом можно пользоваться бесплатно (тарифный план «Бесплатный»). Максимально можно подключить до 5 человек.

В платных тарифных планах оплата берется за подключение одного участника. Например, стоимость подключения плана «Профессиональный» на 1 человека стоит 7 дол. США в месяц.

В TMetric можно ставить задачи, следить за активностью участников, формировать отчеты по проектам, задачам, команде, управлять проектами и клиентами, выставлять счета.

Возможности TMetric:

• 
  
• ведет учет посещения сайтов и запущенных программ;
  
• создает скриншоты с экрана;
  
• доступна настройка прав доступа;
  
• считает заработную плату и выставляет счета;
  
• предоставляет доступ неограниченному числу пользователей;
  
• позволяет вести неограниченное количество проектов и задач.
  

Недостатки:

• 
  
• не поддерживает многофакторную авторизацию, что повышает риск утечки информации.
  

Time Doctor

Time Doctor — программа, которая ведет учет рабочего времени участников проекта в режиме реального времени.

К Time Doctor можно подключить неограниченное количество пользователей. Поэтому этот тайм-трекер подходит большим компаниям.

Тайм-трекер доступен как:

• 
  
• десктопная программа (macOS 10.7 и выше, Windows XP и выше, почти все версии Linux, Chromium OS);
  
• расширение для браузера (IE, Firefox, Safari, Chrome).
  

Time Doctor интегрируется с Битрикс 24, Asana, Jira, Todoist, GitHub, Slack, Zapier и еще 15+ сервисов.

Бесплатный тестовый период — 14 дней. Далее — 9,99 дол. США за пользователя в месяц.

Time Doctor имеет удобную панель управления. На ней отображается, сколько за рабочий день работал каждый участник и чем он занимается в данный момент.

Возможности:

• 
  
• позволяет открыть бесплатный доступ заказчикам для просмотра отчетов и скриншотов;
  
• создает скриншоты с экрана;
  
• подсчитывает заработную плату;
  
• поддерживает оплату труда через PayPal, Payoneer, TransferWise;
  
• ведет учет открытых сайтов и приложений.
  

Недостатки: 

• 
  
• нет бесплатного пакета после окончания тестового периода;
  
• не поддерживает многофакторную авторизацию.
  

CrocoTime

CrocoTime — система тайм-трекинга, которая в режиме реального времени собирает данные о работе каждого участника проекта. Подходит большим кампаниям. Позволяет подключить до 5000 пользователей. 

Тайм-трекер доступен как:

• 
  
• облачная версия;
  
• десктопная программа (Windows, macOS, Linux).
  

Для сбора данных на компьютер каждого пользователя устанавливается модуль сбора статистики.

CrocoTime интегрируется с CRM-системами и сервисами сквозной аналитики, среди которых Roistat, Bitrix24, Виртуальная АТС, amoCRM, retailCRM. Интеграция с этими сервисами позволяет вести учет встреч и телефонных переговоров, если компаний использует колл-трекинг.

Бесплатный тестовый период — 14 дней. Далее использование облачной версии стоит 250 рублей в месяц на одного пользователя. Стоимость локальной версии рассчитывается индивидуально.

CrocoTime составляет фотографию рабочего дня в разрезе всего коллектива и каждого сотрудника по отдельности. Из отчета видно, сколько времени было потрачено продуктивно. Также в отчете фиксируется переработка, которая учитывается при подсчете оплаты труда.

Возможности CrocoTime:

• 
  
• собирает данные о посещенных сайтах и открытых программах;
  
• составляет автоматические табели для фиксации работы сотрудников;
  
• делает скриншоты;
  
• интегрируется с внешними системами аналитики, сервисами колл-трекинга;
  
• поддерживает многофакторную авторизацию для предупреждения утечки информации;
  
• анализирует эффективность личной и совместной работы.
  

Недостатки:

• 
  
• нет бесплатного тарифного плана;
  
• сервис не поддерживает подсчет заработной платы;
  
• нельзя выставить счета.
  

Monitask

Monitask — система учета времени, состоящая из приложения для компьютера и сервера. На последнем хранятся скриншоты, отчеты, информация о сотрудниках и т. д. 

Тайм-трекер доступен как десктопное приложение для ОС Windows. 

Не поддерживает интеграцию с другими внешними сервисами и программами.

Бесплатный тестовый период — 10 дней. Далее можно пользоваться бесплатной версией Monitask. Она позволяет подключить одного сотрудника, вести учет времени и делать до 6 снимков в час.

Версия «Профессиональная» стоит 299 руб. в месяц за сотрудника. Подходит, если надо получить полный доступ к возможностям Monitask.

На главной странице Monitask отображает всех участников проекта и их активность в течение дня. Под именем каждого сотрудника указывается статус: «онлайн», «последний раз заходил 19 часов назад» и т. д. Напротив каждого работника — скриншот с его экрана. В платной версии Monitask делает 30 скриншотов в час.

Возможности Monitask: 

• 
  
• собирает информацию о запущенных программах и сайтах;
  
• ведет автоматический учет времени;
  
• делает скриншоты с экрана;
  
• расставляет метки времени;
  
• создает отчеты и собирает аналитику;
  
• позволяет подключить неограниченное количество пользователей.
  

Недостатки:

• 
  
• не поддерживает функцию выставления счетов;
  
• нет интеграции с другими сервисами.
  

Сравнительная таблица сервисов тайм-трекинга

Все рассмотренные сервисы тайм-трекинга предоставляют бесплатный тестовый период. Также у большинства из них есть бесплатный тарифный план с ограниченным функционалом. Исключение — OfficeTime, Timely, Time Doctor, CrocoTime.

Для фриланса не так важно, с какими системами интегрируется тайм-трекер, поддерживает ли он учет заработной платы и функцию выставления счетов. Поэтому для отслеживания собственного времени подходят такие сервисы, как Kickidler и Monitask, — они имеют русскоязычный интерфейс и бесплатные. 

TMetric — оптимальное решение для небольших компаний. Это единственный сервис, который получил плюсы по всем оцениваемым параметрам. Но к нему нельзя подключить более 200 человек.

Большим компаниям следует обратить внимание на Time Doctor. К этому тайм-трекеру можно подключить неограниченное количество участников и он также поддерживает все значимые для компании функции.

Прежде чем останавливать свой выбор на конкретном сервисе тайм-трекинга, посмотрите сравнительную таблицу. Здесь собраны возможности рассмотренных сервисов.

Повышаем эффективность работы с Click.ru

Тайм-трекеры — это только один из способов повысить эффективность бизнеса. Если у вас рекламное агентство, подключайтесь к партнерской программе Click.ru.

Что это дает:

• 
  
• вознаграждение в размере до 12 % от расходов клиентов на контекстную рекламу, и до 18 % — на таргетированную рекламу;
  
• единый пакет закрывающих документов на все рекламные системы;
  
• единый рекламный кабинет — все аккаунты на одном экране;
  
• быстрые выплаты — без ограничений на вывод средств;
  
• инструменты автоматизации и оптимизации рекламы, позволяющие сэкономить до 30 % бюджета на рекламу.