Основы Интернет - технологий.

Для многих любителей кино название «Netflix» устойчиво ассоциируется со словом «сериал». Что вполне понятно – стриминговая платформа регулярно запускает проекты, которые становятся популярными во всем мире.

Разбираемся, в чем секрет успеха Netflix. Расскажем, как возникла и развивалась компания, кто основатели, и что отличает этот стриминг от других подобных сервисов.

История создания Netflix

Компанию Netflix создали в 1997 году два предпринимателя из Калифорнии – Рид Хастингс и Марк Рэндольф. Первые несколько лет это был сервис проката DVD-дисков. С развитием интернет-технологий появилась стриминговая платформа. Любопытные детали и малоизвестные факты о создании компании можно также найти в этом видео:

Существует версия, что идея открыть собственный DVD-прокат пришла Риду Хастингсу случайно. Однажды он просрочил возврат диска и заплатил штраф, поэтому задумал создать сервис с более гибкими условиями. Скорее всего, это просто легенда для СМИ. Оба основателя компании говорят, что проект стартапа тщательно разрабатывался несколько месяцев.

Рид и Марк заметили потенциал интернет-коммерции, которая в то время только зарождалась. Они искали бизнес-идею в этой сфере и придумали сайт, где можно брать в прокат фильмы на DVD. Компанию решили назвать Netflix – сокращение от слов internet и flix (примерный перевод с английского – «киношка»).

Логотипы Netflix в разное время — компания проводила ребрендинг в 2000 и 2014 году

Основатели компании Netflix

Рид Хастингс – окончил Стэнфордский университет в 1988 году, получил степень магистра по информатике. Со студенческих лет Рид мечтал заниматься бизнесом, связанным с компьютерными технологиями.

В 1991 году Хастингс основал компанию Pure Software, которая занималась тестированием программного обеспечения. В дальнейшем этот проект поглотил более крупный конкурент.

С 1999 по 2023 год Рид Хастингс являлся генеральным директором Netflix. Также он ведет активную общественную деятельность: занимается вопросами образования в штате Калифорния, руководит некоммерческими организациями.

Марк Рэндольф – получил образование по специальности «Геология», но никогда не работал по профессии. Марка больше интересовали цифровые технологии. В 1981 году после окончания колледжа он работал в компании Cherry Lane Music, где возглавлял отдел почтовой доставки. Этот опыт позже пригодился в Netflix.

С 1988 по 1995 год Рэндольф работал в нескольких проектах Кремниевой долины. В 1996 году пришел в компанию Pure Software, где владельцем и управляющим был Рид Хастингс. После продажи компании у Рида и Марка появилась идея организовать совместный бизнес. Так возник Netflix.

После ухода из Netflix в 2002 году Марк Рэндольф работает со стартапами. Сейчас он консультирует молодых предпринимателей и помогает запускать бизнес в разных нишах.

Основные этапы развития Netflix

В этом разделе расскажем об основных этапах развития и самых интересных событиях в истории компании.

1997 год – основание компании. Netflix появился 29 августа 1997 года в городе Скоттс-Вэлли, Калифорния. Рид и Марк разработали бизнес-концепцию: интернет-сайт проката DVD-дисков с отправкой заказов по почте.

Основатели вдохновились опытом Amazon, который уже тогда успешно продавал товары через интернет. Рэндольф с самого начала верил, что электронная коммерция будет активно развиваться, и нужно успеть занять перспективную нишу.

Однако многие инвесторы не разделяли мнение, что сервис проката может существовать в электронном формате. Поэтому у стартапа возникли сложности с поиском финансирования. В итоге Рид Хастингс вложил в проект собственные средства, а недостающую сумму предоставила мать Марка Рэндольфа.

Оставался еще один вопрос: бизнесмены не были уверены, что почтовая служба сможет привозить диски клиентам в целости. Поэтому весной 1997 года Хастингс отправил DVD в картонном конверте из соседнего города на свой домашний адрес. Когда посылка пришла в отличном состоянии, партнеры окончательно убедились в жизнеспособности идеи.

Летом 1997 года появился первый каталог DVD, доступных для проката в Netflix – в списке было 925 фильмов

1999 год – переход к формату подписки. Теперь клиенты платили не за каждый диск, а за месяц доступа к сервису без ограничений количества фильмов и срока проката.

В этом же году Netflix начинает сотрудничать с производителями DVD-проигрывателей. Покупатели плееров получали в подарок прокат трех дисков. Акция помогла кратно расширить аудиторию сервиса.

2000 год – появление персональных рекомендаций. Сотрудники компании вручную анализировали заказы, и со следующей доставкой DVD человек получал список рекомендованных фильмов. Эта инновация стала залогом успеха – клиенты брали в прокат больше дисков и надолго оставались с компанией. К концу года у Netflix было около 300 тысяч подписчиков.

2001 год – финансовые трудности из-за краха доткомов. Компании, чей бизнес связан с интернетом, называют доткомами – от английского «dot com» – «точка ком».

В 2000 и 2001 годах в США произошло массовое банкротство интернет-компаний. Вся индустрия электронной коммерции находилась в тяжелом состоянии. Руководство Netflix вынуждено было сократить штат сотрудников примерно на треть.

2002 год – выход на IPO, увольнение Марка Рэндольфа. В течение года компания Netflix преодолела финансовый кризис, разместила акции на бирже NASDAQ и привлекла инвестиции, необходимые для развития бизнеса. В этом же году один из основателей уходит из Netflix – Марк Рэндольф сделал выбор в пользу стартапов.

2003 год – первый миллион подписчиков. DVD проигрыватели в США упали в цене и стали доступнее, поэтому вырос спрос на диски. В этом году Netflix получает и первую крупную прибыль – 6,5 миллионов $.

2004–2006 годы – развитие DVD-проката. К 2006 году в каталоге компании около 35 тысяч фильмов, сайтом пользуются 5 миллионов подписчиков.

2007 год – запуск стримингового сервиса. С появлением широкополосного интернета появилась технология потокового воспроизведения видео. Чтобы посмотреть кино, больше не нужно было скачивать фильм или записывать его на DVD. Netflix начинает развивать стриминговый сервис параллельно с услугами проката дисков.

Компания автоматизирует систему персональных рекомендаций и адаптирует ее для стриминга. В результате появляется уникальный алгоритм Cinematch. Это программа, которая учитывает предпочтения пользователя и предлагает новые фильмы на основании просмотренных.

2008 год – появление первого конкурента. В этом году начала работать еще одна стриминговая платформа – компания Disney запустила сервис Hulu. В борьбе с конкурентами Netflix делает ставку на доступность сервиса с максимального количества устройств. Поэтому начинает сотрудничать с производителями электроники. Функция просмотра кино на Netflix появляется в игровых консолях Xbox360, проигрывателях Blu-ray и некоторых ТВ-приставках.

2010 год – выход на международный уровень. Платформа запускается в Канаде, Великобритании, странах Латинской Америки и Скандинавии. Появляется мобильное приложение. Общее количество подписчиков стриминга достигает 10 миллионов человек.

2013 год – запуск производства оригинального контента. Netflix начинает снимать первые собственные сериалы. «Карточный домик» становится сенсацией года. Он получает три премии «Эмми», что вызывает негативную реакцию у многих режиссеров и продюсеров США. Например, Стивен Спилберг заявлял, что продукцию стриминговых сервисов нельзя ставить в один ряд с голливудским кино.

Официальный постер сериала «Карточный домик»

2015 год – контракт с Marvel. Студия Netflix начинает экранизировать некоторые комиксы вселенной Marvel. Однако проект не оправдал коммерческих ожиданий, поэтому закрылся.

2016 год – запуск самого популярного проекта Netflix. В этом году стартовал сериал «Очень странные дела», который до сих пор является самым успешным оригинальным проектом стриминга.

2017 год – первый «Оскар». Netflix получает премию Американской киноакадемии за фильм «Белые каски».

2019 год – открытие кинопроизводства за пределами США. Компания запускает производственные базы в Испании, Канаде и Великобритании. В этом же году выходит сериал «Ведьмак» и становится вторым по популярности проектом студии после «Очень странных дел».

2020 год – стремительный рост во время пандемии. Локдауны и ограничения заставили людей больше времени проводить дома, что вызвало резкий рост аудитории стримингов. К концу года фильмы на Netflix смотрели около 200 миллионов человек по всему миру. Компания запустила платформы на иностранных языках, в том числе на русском.

2021 год – запуск мобильных игр. Netflix создает игровые приложения для смартфонов. Также компания анонсирует появление в ближайшие годы игр для ПК и консолей.

2022 год – ставка на корейский контент. После успеха «Игры в кальмара» представители Netflix заявляют, что на стриминге появится больше корейских фильмов и сериалов. В том числе планируются съемки оригинальных проектов.

2023 год – Рид Хастингс покидает пост гендиректора. В январе глава компании заявил, что передает полномочия по управлению Netflix двум новым топ-менеджерам – Теду Сарандосу и Грегу Питерсу. Дела компании идут успешно: прибыль и прирост числа подписчиков в 2022 году превысили ожидания. Это вызвало рост стоимости акций в первой половине 2023 года.

В активе Netflix на текущий год около сотни новых проектов: документальные и художественные сериалы, полнометражные фильмы, анимация и киноадаптации компьютерных игр. Один из проектов продюсируют Барак и Мишель Обама – съемки мистического сериала «Бодкин» стартовали еще в июне 2022 года.

Из последних новостей студии: Арнольд Шварценеггер станет директором Netflix по экшен-проектам. Об этом пресс-служба компании сообщила в мае 2023 года.

В связи с назначением Шварценеггера на пост экшен-директора студия выпустила эффектный ролик: актер приехал в офис на танке и произнес речь о своей миссии в компании

10 ключевых факторов успеха Netflix

Рид Хастингс и Марк Рэндольф неоднократно говорили, что успех Netflix – это не случайность или везение, а результат продуманной стратегии развития.

Факторы успеха Netflix:

1. Узнаваемость бренда. Чтобы выделяться на фоне конкурентов, компании нужен корпоративный стиль. Когда Netflix занимался прокатом DVD, клиенты получали диски в фирменных алых конвертах. Позже узнаваемый цвет перекочевал на логотип стриминга.

2. Приоритет персональным рекомендациям. Зрители хотят смотреть то, что нравится именно им. Оценки других пользователей и критиков играют второстепенную роль. Поэтому Netflix всегда уделял повышенное внимание аналитике предпочтений подписчиков.

3. Использование внешних обстоятельств. Во время пандемии вырос интерес пользователей к стриминговым платформам. Чтобы извлечь максимум пользы из ситуации, Netflix дарил новым подписчикам один бесплатный месяц доступа. В результате прирост аудитории оказался гораздо выше, чем у других сервисов.

4. Анализ работы конкурентов. Netflix пристально следит, что делают HBO, Disney и другие игроки рынка. Изучает новинки конкурентов и всегда старается быть на шаг впереди.

5. Кадровая политика. Компания выбирает лучших специалистов и предлагает выгодные условия. В то же время в Netflix строго оценивают продуктивность сотрудников. Если человек не справляется, его могут уволить в любой момент. Второго шанса нет ни у кого.

6. Ставка на технологии. Алгоритмы персональных рекомендаций постоянно совершенствуются. Сейчас в программу Cinematch интегрирован искусственный интеллект, который помогает точнее анализировать предпочтения пользователей. Чем лучше сервис «угадывает» вкус, тем лояльнее становится подписчик.

7. Доступность стриминга для пользователей. Руководство Netflix добивается, чтобы подписчики могли смотреть контент с разных устройств. Для этого компания заключает контракты с производителями игровых консолей, телевизоров и ТВ-приставок.

8. Умение признавать ошибки. Топ-менеджеры компании говорят, что нужно быть готовым в любой момент закрыть проект, если он не оправдал ожиданий. Затем нужно проанализировать ситуацию, чтобы не повторять ошибки.

9. Ориентированность на будущее. Аналитики компании изучают тренды и прогнозируют, какой контент будет интересен пользователям через месяц, год или пять лет. Например, сейчас компания внедряет интерактивные шоу, в которых зрители могут влиять на развитие сюжета.

10. Сокращение бюрократии. Основатели Netflix считали, что задача топ-менеджеров – создать творческую рабочую атмосферу, а не контролировать каждый шаг сотрудников. Этого принципа в компании придерживаются до сих пор.

Заключение

С 1997 года компания Netflix выросла из проката DVD-дисков в крупнейшую стриминговую платформу. Этот путь не всегда был легким: случались трудности с финансированием, приходилось сокращать сотрудников.

По мнению основателей компании, главные секреты успеха: ставка на технологии, аналитика зрительских предпочтений и оригинальный контент. Сегодня стриминг создает тренды в индустрии сериалов, а другие студии ориентируются на проекты Netfliх.

Полезные ссылки:

• 20 идей для бизнеса в маленьком городе


• Как зарабатывать деньги на Wildberries


• 10 лучших сервисов электронного документооборота