Основы Интернет - технологий.

Шесть лет назад я основал digital-агентство Finepromo. При всей сложности организации бизнеса труднее всего было построить хорошую инхаус-команду маркетологов. Во время работы в Finepromo я участвовал в создании команд для клиентов. Например, для интернет-магазина одежды «Всемайки.ру», интернет-магазина цветов Rus-buket.ru, аутсорс-компании по разработке софта и других. Поделюсь с вами опытом и расскажу, какие проблемы возникают при формировании отдела маркетинга и как их решать. Найм специалистов Мотивация Развитие специалистов Проектное управление Коммуникации внутри команды Участие в профессиональной тусовке Как укрепить команду: грейды в отделе контекстной рекламы Проектное управление Команде также нужна понятная и справедливая система управления задачами, чтобы понимать приоритет каждой и срочность. Специалисты не любят, когда на них валится бессистемный поток поручений. Поэтому надо его организовать: определить, как должна быть описана задача, какие критерии приемки и кто за что отвечает. Вам потребуется онлайн-сервис, где можно фиксировать задачи, указывать их приоритеты, сроки и критерии приема Удобно пользоваться и канбан-досками, чтобы видеть задачи по важности на разной стадии реализации. Так выглядит канбан-доска в нашем агентстве Коммуникации внутри команды В маркетинговом агентстве бывает сразу несколько критичных изменений в течение дня, а информацию важно передавать от сотрудника к сотруднику быстро и максимально точно. Для этого обеспечьте команду удобным таск-трекером, правилами использования мессенджера, оборудованием для проведения планерок и создайте регламент по ведению коммуникаций, который зафиксирует правила ведения коммуникаций и их системность. Эмоциональная составляющая также важна для внутренней атмосферы: в больших командах всегда кто-то будет чувствовать себя обиженным по разным причинам. Опытный руководитель должен трансформировать негатив в конструктивный план развития. В то же время открытое общение мотивирует команду находить точки роста и слабые моменты в организации процесса. Тут помогут скрам-техники для командной работы: планерки с ретроспективами и мотивация команды на результат, а не на процесс. Участие в профессиональной тусовке В digital-маркетинге все быстро меняется: развиваются рекламные площадки, появляются новые подходы, сервисы, которые улучшают эффективность инвестиций в канал. Специалистам важно держать руку на пульсе: посещать конференции, мастер-классы как оффлайн, так и онлайн, учиться у экспертов рынка. Если компания дает сотрудникам такую возможность, это будет существенный плюс к мотивации. Директор digital-агентства Finepromo Никита Маракасов на конференции Яндекса в Минске для рекламных агентств Общаться в профессиональной среде имеет смысл не только специалистам, но и владельцам бизнеса и директорам отдела маркетинга. Им это даст идеи для развития бизнеса в интернете и специалистах на рынке. Также они смогут сформировать портрет хорошего специалиста и будут увереннее ориентироваться в интернет-маркетинге. Кратко Вынесем главное: Нанимайте специалистов без опыта, но с нужными soft skills. Это поможет создать команду профессионалов, лояльных к компании. Оплата труда, основанная на прибыли от деятельности специалиста, позволяет мотивировать его работать на результат, который нужен бизнесу. Специалист получает справедливую оплату труда, работает более эффективно и ответственно. План развития специалиста позволит расти ему профессионально и увеличить срок жизни в компании. Удобная система управления проектами и непрерывная коммуникация между всеми членами команды улучшат качество работы над проектами. Общайтесь и перенимайте опыт у успешных представителей рынка, чтобы быть в тренде и увеличивать прибыль компании.