Основы Интернет - технологий.

В России идет вторая неделя карантина, который в той или иной степени повлиял фактически на все сферы бизнеса. Как и любой инфоповод, пандемия влияет на один бизнес негативно, а на другой — более позитивно. Мы не будем заострять внимание на очевидных тематиках: и без того понятно, что сейчас туризм терпит убытки, а всё, что связано с медициной, растет в спросе.

Для анализа спроса мы взяли классический инструмент Вордстат от Яндекса и проанализировали спрос на ряд тематик в России.

Видеоигры

Начало весны, как правило, не самое благоприятное время для сервисов, продающих видеоигры. С началом дачного сезона спрос в тематике снижается.

На примере широкого базиса [пк игры] за 2019 год заметно снижение спроса. В зимние месяцы количество запросов превышало 2 000 000, а весной и летом спрос уменьшался.

Посмотрим детальнее: возьмем топ-3 игры 2019 года и сравним неделю в середине марта 2020 года с аналогичным периодом 2019 года. Анализ проводим исключительно по коммерческим запросам.

[купить ведьмак] В 2019 году с 25 по 31 марта зафиксировано 3059 запросов в Яндексе. В период с 16 по 22 марта 2020 года частота запросов составила 4958. Рост спроса — 62%. Напомним, что игра вышла в 2015 году.

[Red Dead Redemption 2 купить] Даты те же, спрос вырос на 183%.

[купить gta] Спрос на покупку этой видеоигры вырос на 66,5%.

Что в смежной тематике

Количество запросов о покупке игрового оборудования тоже выросло, но незначительно.

Запрос [купить игровой ноутбук] вводили на 16% больше.

А фразу [купить игровой компьютер] на 7% больше.

Страхование жизни

Если сравнивать количество запросов с показателями прошлого года, то интерес к страхованию жизни начал расти еще в феврале.

Относительно последних недель данные выглядят так:

[застраховать жизнь] — рост спроса составил 45%.

[страхование жизни] — +13%.

[страхование жизни цена] — +84%.

Кроме этого, появляется спрос на определенные виды страховок, которых не было ранее. Например, первые запросы [страховка коронавирус] появились во второй половине марта.

Обратите внимание, предыдущий скрин сделан 24 марта 2020 года, а вот так выглядит статистика на 8 апреля 2020 года:

Очевидно, что сейчас страхование жизни и здоровья актуально и требует внимания рекламодателей и маркетологов, задача которых — обрабатывать спрос и разрабатывать офферы, которые будут закрывать его опасения.

Дистанционное обучение

Это направление испытывает настоящий бум в сравнении с прошлым годом. Количество запросов выросло на 759%!

Традиционно актуальный вопрос перед ЕГЭ и вступительными экзаменами — репетиторство. Однако в период самоизоляции уместно ли будет предлагать свои услуги в дистанционном формате?

Для примера возьмем ключи [репетитор+чему учит] и [репетитор+чему учит+онлайн] и сравним одинаковые периоды на рост спроса.

[репетитор русского] и [репетитор русского онлайн]

Спрос на репетиторов русского языка в целом вырос на 31%.

А на репетиторов русского, которые занимаются онлайн, — увеличился на 121%.

[репетитор математики] и [репетитор математики онлайн]

Спрос на репетиторов математики почти не изменился (+3%).

А вот на занятия математикой онлайн вырос на 82%.

[репетитор английского] и [репетитор английского онлайн]

Количество широких запросов снизилось на 6%.

А про репетиторов английского онлайн стали спрашивать чаще почти в два раза (+86%).

В целом динамика в направлении онлайн-обучения выглядит довольно позитивной, и сейчас самое подходящее время для рекламы образовательных услуг.

А что с онлайн-курсами?

Количество запросов [онлайн обучение курсы] увеличилось на 213%.

Эта динамика хорошо прослеживается с начала марта.

Еда и питание

Заметно снижение интереса к посещению заведений общепита и рост спроса на доставку еды.

Количество запросов с фразой [доставка еды] выросло на 135%.

Какая доставка популярнее

Для анализа возьмем сервисы Яндекс.Еда, Delivery Club и продовольственные сети «Пятерочка» и «Перекресток».

У запроса [Яндекс еда] наблюдалось незначительное снижение спроса на 2,5%.

Количество запросов [Delivery club] увеличилось на 44,5%.

Но эти цифры меркнут в сравнении с показателями запросов о доставке из магазинов продуктов питания. В феврале 2019 года сеть магазинов «Пятерочка» начала тестировать доставку продуктов питания, и за год при должном маркетинге популярность услуги должна возрасти.

Запрос [доставка пятерочка] начали вводить в 12 раз чаще.

В Google Trends также виден рост.

Чтобы лучше понять, как самоизоляция влияет на спрос, возьмем другую сеть «Перекрёсток» — услуга доставки продуктов там существует дольше. А в 2018 году был ряд успешных маркетинговых ходов, например, такая видеореклама.

Запрос [доставка перекресток] вырос в 10 раз.

Однозначно интерес к этому направлению будет сохранять динамику.

Строительные товары

В период карантина пользователи решаются завершить домашние дела, которые были отложены на отпуск, например, ремонт. Посмотрим, как дела обстоят тут, на примере крупнейшего в России DIY-ритейлера.

Количество запросов [доставка леруа мерлен] выросло на 191%.

Совет от «Пиксель Плюс»

Распространение COVID-19 оказало большое влияние на пользовательский спрос в сети. Бизнес, который прекратил деятельность, остановил и рекламные кампании. Но есть те, кто находят выход из ситуации.

Например, местный ресторан, закупив необходимые расходники, перешел в режим доставки еды. Настройка рекламы в РСЯ с помощью сегмента Яндекс.Аудиторий по полигонам на ближайшие жилые комплексы поможет оповестить жильцов, которые с большой вероятностью находятся дома, о возможности побаловать себя.

В сложившейся ситуации никто не остается равнодушным: интернет-ресурсы, социальные сети, крупные ритейлеры запускают флешмобы с хештегами #лучшедома, #оставайтесьдома. Не оставайтесь в стороне и вы, поддержите своих клиентов.

Например, магазин домашней одежды к каждому заказу начал прикреплять по две многоразовые защитные маски. Казалось бы, мелочь, но этот небольшой жест заботы позволит укрепить лояльность покупателей и увеличить количество рекомендаций друзьям и знакомым.

Столь востребованные сейчас онлайн-образование и досуг также могут поддерживать интерес к своим продуктам в рекламе:

Бизнесу сейчас важна поддержка. Давайте попробуем сделать все возможное в рамках своих компетенций.